1、ZeroCar至优出行的车辆已投保了交强险、车辆损失险、第三者责任险(100万)、司机乘客意外伤害险、不计免赔。

    2、发生包括但不限于交通意外事故及人员伤亡和车损等情况后,根据法定主管部门的事故认定意见,在保险公司索赔范围以外的责任与赔偿由用户自行承担。

    3、出租车辆发生事故,用户应在出险现场报案及通知ZeroCar至优出行 ,用户应先行垫付费用(包括但不限于维修费、医疗费等);因用户未及时采取上述措施或者操作不当导致保险公司拒赔的,损失由用户承担。用户不垫付费用的,须要缴纳违约金,违约金额为违章预缴金金额。

    4、如发生事故的,用户须协助我们向保险公司进行理赔,因用户拒绝协助导致的一切经济损失,ZeroCar至优出行有权对用户进行索赔。用户应如实提供交通管理部门、保险公司出具的事故证明、责任裁定书、事故调解书、判决书等文件。

    5、因用户使用不当或用户是交通事故主要责任方,并导致车辆损失将由用户自行承担。

    6、用户除应及时完成违章处理,租赁期内用户发生交通事故的,用户并被认定为主要事故责任人的,除应及时报案完成事故处理并承担保险金额以外的赔偿外,用户还应承担由事故造成的保险费上浮费750元/次,最高900元。

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理赔说明:

    1、基本保险服务不免除以下费用:

    1) 保险理赔范围外的,或因您未履行有效报案流程、理赔手续而导致保险公司拒赔的;

    2) 因用户违法违规导致车辆被扣而产生的停运损失费(知豆D2S、小蚂蚁:120元/天;北汽EC200、长安奔奔180和260:189元/天;长安cs15:  258/天;广汽传祺:288/天)。

    2、以下情况及其他保险公司不予赔偿的情况,造成的所有经济损失和后果将由您自行承担,请您务必避免:

    1) 超过48小时报案;

    2) 饮酒后驾驶车辆;

    3) 无证驾驶车辆;

    4) 持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆;

    5) 发生事故后驾车逃逸。

    3、如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电客服中心报案、收集理赔材料。齐全的理赔材料可以节省您的理赔等待时间:

    1) 在您还车并提交了齐全的理赔资料时,您不需要垫付本车维修等保险公司应付费用,仅需:

    a)支付上述列明的保险责任内的由您承担的损失,以及保险责任外的所有责任和损失;

    2)垫付第三方损失,该费用将在保险公司完成理赔后返还给您(在您全责或主责的情况下,如第三方同意在ZeroCar至优出行指定维修单位定损、维修,该费用将无需您垫付);

    4.在您用车期间,如有车辆盗抢与报废发生,您需支付公安部门立案或车管部门出具报废证明之前的车辆租赁费用。

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